La fracture numérique désigne l’inégal accès de la population au numérique et particulièrement aux ressources accessibles via internet. Plusieurs facteurs peuvent en être la cause :
- Le matériel (pas d’ordinateur ou de smartphone ou bien obsolètes)
- La connectivité (pas d’accès internet)
- Les compétences : on parle alors d’illectronisme quand une personne ne maîtrise pas la littératie numérique, à savoir les compétences de base permettant de comprendre et utiliser l'information au moyen des technologies.
L’inclusion numérique désigne l’ensemble des dispositifs mis en œuvre par des acteurs publics, associatifs ou privés pour lutter contre la fracture numérique, permettre à tous et toutes d’avoir un accès à l’information numérique (matériel et connectivité) et de savoir l’utiliser (lutte contre l’illectronisme). Elle est portée par de nombreux acteurs et peut prendre des formes très variées.
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